SEEPEX edistää avoimuutta

Pumppuasiantuntija digitalisoi varaosien hankinnan ja tarjoaa live-seurantaa

Verkko-ostoksilla on erityisiä etuja erityisesti Corona-kriisin aikana. Digitaalinen kulutusmaailma tarjoaa paljon muutakin kuin elektroniikkaa tai talvirenkaita. Teollisuusyritykset käyttävät virtuaalisia kanavia tuotteidensa markkinointiin. SEEPEX, maailman johtava asiantuntija Bottropista, tarjoaa verkkokaupan, josta asiakkaat voivat ostaa alkuperäisiä osia progressiivisiin ontelopumppuihinsa. Sen avulla asiakkaat voivat paitsi tarkastella kaikkia tilauksiaan yhdellä silmäyksellä myös seurata suoraa toimituksen tilaa riippumatta siitä, miten tilaus on tehty. "Emme ole ainoastaan edelläkävijöitä pumppujemme digitalisoinnissa, vaan otamme nykyaikaisia teknologioita käyttöön myös kaupallisella tasolla", sanoo asiakaskohtaamisen teknologiaosaston johtaja Martin Eggers.

Verkkokaupan avulla asiakkaat voivat suunnitella etukäteen ja saada optimaalisen yleiskuvan koko ajan saatavilla olevista tiedoista. Progressiiviset ontelopumput vaativat säännöllistä huoltoa niiden erityisen rakenteen vuoksi. Tähän asti tarvittavat varaosat on yleensä tilattu puhelimitse tai sähköpostitse. Sen sijaan asiakkaat voivat helposti rekisteröityä SEEPEX-verkkokauppaan tai kirjautua sisään välittömästi. Yhdellä napsautuksella he voivat tarkastella tilaushistoriaansa, tilata helposti tietyn tuotteen uudelleen tai seurata nykyisen tilauksen toimitustilaa.

Asiakkaat saavat selkeät tiedot pumppujen ja osien tiedoista, hinnoista ja saatavuudesta sekä alkuperäiset, erittäin korkealaatuiset tuotteet suoraan valmistajalta. Tekniset tiedot on esitetty ja koottu hyvin, tilausprosessi on yksinkertainen ja turvallinen, ja säännölliset tilaukset ja ostoskärryt tallennetaan, mikä säästää aikaa toistuviin tilauksiin. Sisäinen tilausprosessi voidaan yhdistää asiakkaan SAP/ERP-järjestelmään Open Catalog Interface (OCI) -rajapinnan kautta. Myytävien osien suuren määrän lisäksi myymälässä on myös runsaasti hyödyllistä tietoa, jota käyttäjät voivat ladata ilmaiseksi, kuten pumppujen tietolehtisiä.