SEEPEX promuje przejrzystość

Specjalista ds. pomp digitalizuje zakupy części zamiennych i oferuje śledzenie na żywo

Zakupy online mają szczególne zalety, zwłaszcza podczas kryzysu związanego z koronawirusem. Cyfrowy świat konsumentów oferuje znacznie więcej niż tylko elektronikę czy opony zimowe. Firmy przemysłowe wykorzystują wirtualne kanały do sprzedaży swoich produktów. SEEPEX, wiodący na świecie specjalista z Bottrop, oferuje sklep internetowy, w którym klienci mogą kupić oryginalne części do swoich progresywnych pomp wnękowych. Nie tylko umożliwia klientom przeglądanie wszystkich zamówień na pierwszy rzut oka, ale także śledzenie statusu wysyłki na żywo, niezależnie od tego, w jaki sposób zamówienie zostało złożone. "Nie tylko odgrywamy pionierską rolę w cyfryzacji naszych pomp, ale także wdrażamy nowoczesne technologie na poziomie komercyjnym" - mówi dr Martin Eggers, dyrektor ds. technologii interakcji z klientami.

Sklep internetowy umożliwia klientom planowanie z wyprzedzeniem i zapewnia im optymalny przegląd informacji dostępnych przez cały czas. Progresywne pompy wnękowe wymagają regularnej konserwacji ze względu na ich specjalną konstrukcję. Do tej pory niezbędne części zamienne były zazwyczaj zamawiane telefonicznie lub mailowo. Zamiast tego klienci mogą łatwo zarejestrować się w sklepie internetowym SEEPEX lub zalogować się natychmiast. Wystarczy jedno kliknięcie, aby wyświetlić historię zamówień, łatwo zmienić kolejność określonych produktów lub śledzić na żywo status wysyłki bieżącego zamówienia.

Klienci mogą przeglądać przejrzyste informacje na temat pomp i części, cen i dostępności, a także otrzymywać oryginalne produkty o bardzo wysokiej jakości, uzyskane bezpośrednio od producenta. Informacje techniczne są dobrze rozplanowane i skompilowane, proces zamawiania jest prosty i bezpieczny, a regularne zamówienia i koszyki są przechowywane, oszczędzając czas na powtarzanie zamówień. Wewnętrzny proces zamawiania może być połączony z systemem SAP/ERP klienta poprzez Open Catalog Interface (OCI). Oprócz dużej liczby części na sprzedaż, sklep zawiera również wiele pomocnych informacji dla użytkowników do pobrania za darmo, takich jak arkusze danych pomp.