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Os parceiros têm agora a possibilidade de verificar o estado das encomendas em linha, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os parceiros podem responder instantaneamente aos seus clientes com as informações mais actualizadas sobre as suas encomendas. As informações de envio também estão disponíveis na ferramenta para facilitar o envio dos números de rastreio.
A SEEPEX revê e melhora continuamente os seus processos e ferramentas de software para satisfazer as exigências em constante mudança dos clientes e para proporcionar uma experiência de cliente de cinco estrelas. Esta ferramenta é também um grande benefício para a Rede de Parceiros SEEPEX, permitindo-lhes agilizar os seus processos, poupando tempo e dinheiro.
A ferramenta de estado das encomendas junta-se a um conjunto de outras ferramentas já disponíveis para os Parceiros SEEPEX, dando-lhes uma grande quantidade de informações na ponta dos dedos.
Grant Stark, Diretor de Operações de Vendas da SEEPEX, comenta: "A SEEPEX continua a evoluir a forma como o negócio é feito no mundo das bombas de cavidade progressiva. O programa Fast Ship Pump trouxe a capacidade de enviar modelos seleccionados de bombas em apenas 5 dias úteis e 80% das peças em 24 horas. Agora, a ferramenta de estado das encomendas contribui para a experiência do cliente, dando aos parceiros a possibilidade de fornecer actualizações instantâneas."
